こんにちは！slatchです(^^)
6月24日午前9時ごろから、Amazon系のスマートフォンアプリ「Amazon」「Prime Video」「Kindle」「Amazon Music」に軒並み障害が起きており、起動してもすぐに落ちるというつぶやきがTwitterで多く見られているようですね。
詳しいニュースはこちら
→Amazonアプリで障害か、「すぐ落ちる」報告相次ぐ PrimeビデオやKindleも
この記事では、Amazon系のアプリ障害についての声と対処法をまとめてみました。
対処法はいくつかありますので、ぜひチェックしてみてください。
私もAmazon系アプリのヘビーユーザーなので一刻も早く復旧することを願っています！( ;∀;)
Amazon系アプリが落ちて使えないというつぶやきが相次ぐ
Twitterでは、トレンド入りするほど「Amazonアプリ使えない！」「Amazonアプリ起動するとすぐ落ちる！」という声で溢れていました。
Amazon系アプリが使えない落ちるというTwitterの声
Amazonアプリ起動して3秒くらいで落ちるっていうの繰り返しててアプデしてないからかな？っと思ってアプデしてよしこれで行けんだろと思って起動して欲しいやつ検索したらまた落ちた、、、、っていうのをさっきから延々繰り返してるんだが？？？？Amazon落ちるのわたしだけ？？？？？？んんん？？？
— ま。 (@manononnnnnnn) June 24, 2021
いやAmazonMusicだけじゃなくてAmazon系のアプリ軒並み落ちるぞ
— ともピン (@magi_on) June 24, 2021
Kindleもすぐ落ちるし
プライムビデオは行けるかと思いきや起動して数秒で落ちるし
Amazonアプリすらも割とすぐ落ちるまともに操作できないレベルで
なんかAmazonあったんか？
Amazonアプリがすぐ落ちるけどトレンド入りしてるからやっぱりみんなそうだったのか
— さい💙 (@saico_krmt) June 24, 2021
Amazon系アプリが落ちないで使えるという人も
みんなAmazonアプリがすぐ落ちるというのに私は全然落ちない……この前のAndroidの不具合も落ちなかった……なぜ。
— 🍚てまもと🐈❄️🖤❤️💗 (@tm2tcity) June 24, 2021
Amazon系アプリには使えるものと使えないものがある？
ニュースサイトなどで確認したところ、現在障害が起きているアプリは以下の4つとのことです。
- 「Amazon」
- 「Prime Video」
- 「Kindle」
- 「Amazon Music」
以下のツイートのように、androidとiPhoneでも使えるものと使えないものが分かれているようです。
Amazon障害の動作確認
— なかざん (@Nkzn) June 24, 2021
・💚Amazonアプリ（Android）
・💚Amazonアプリ（iPhone）
・💚Kindle Oasis
・💚Kindleアプリ（Android）
・💔Kindleアプリ（iPhone）
・💔Kindleアプリ（iPad）
・💚Prime Video（Android）
・💔Prime Video（iPhone）
・💔Prime Video（iPad）https://t.co/24THspxHLu
ちなみに、私が使用しているiPhoneでは、現在問題なく使えています。
接続するサーバーに問題があるのでしょうか？
Amazon系アプリの障害の対処法はある？
Amazon系アプリの障害の対処法についてをまとめました。
Amazon系アプリ障害 ブラウザ版を使う
アプリを使うのはあきらめてWebブラウザ版を使えば問題なく使用できるようですね。
またITmedia NEWSによると、Amazon.comのタブレット端末「Fire HD 8」のアプリでは、各サービスが問題なく使えるということです。
Amazon系アプリ障害 機内モード・オフライン環境なら使える
Amazon系アプリの障害はオンライン上で起きているようです。
機内モードやオフライン環境なら問題なく使えるようですね。
Kindleは機内モードにしたら読めますね
— マヒロー (@otukimimahiro90) June 24, 2021
暇な通勤時間はとりあえずこれでやり過ごそう
Amazonアプリ pic.twitter.com/mHaJY31Bp3
Amazon系アプリ障害 ダウンロード済の楽曲・kindleは大丈夫
オフライン環境なら問題なく使えるということで、Amazon kindleやAmazon musicで既にダウンロード済みのものを読んだり聞いたりすることはできるようです。
Amazonアプリ起動できないね
— 遼 (@haru4782) June 24, 2021
でもオフライン状態だとAmazon musicは起動できてダウンロードした楽曲は聴ける
Amazon系アプリ障害 削除→ダウンロード→再インストールすれば使える
また、一旦Amazon系アプリを削除してから再ダウンロードしてインストールし直せは使えたというつぶやきも見られました。
Amazonアプリ、すぐ落ちる…
— Koudah (@ururu04) June 24, 2021
再インストールしたら使えるようになった💦
Amazonアプリが落ちる不具合が出てるみたいだけど、アプリ削除して再ダウンロードしたら直ったよ
— まっちゃゲーム🎮 (@matcha_world) June 24, 2021
急いでる人は試してみて👍#役に立ったらRT
Amazon系アプリ障害 一旦オフラインにしてからアプリを起動する
Amazon系アプリを終了し、一旦オフラインにしてから再度アプリを立ち上げなおしてオンラインにすると使えるようになったという方もいらっしゃいました。
Amazonアプリ、一回オフラインにしてアプリ立ち上げて
— 青いしょうゆ (@boU4JmEl1emd7ZP) June 24, 2021
からオンラインにすると使える
Amazon系アプリ障害 iPadなら開ける
その他の意見では、iPhoneではダメだったけどiPadならいけたという方もいらっしゃいました。
プライムビデオ以外もAmazonアプリいまみんな落ちるのか
— めぐみるく (@megmilkVv) June 24, 2021
iPhoneだめだけどiPadでは開けた〜〜
Amazon系アプリの障害の対処法まとめ
それでは、いくつかあがっていたAmazon系アプリ障害への対処法をまとめてみます。
- ブラウザ版を使う
- iPadを使ってみる
- 機内モード・オフライン環境にしてみる
- アプリを削除→ダウンロード→再インストールしてみる
- 一旦オフラインにしてからアプリを起動してオンラインにしてみる
Amazon系アプリが落ちてしまう、使えないという方は、ぜひこれらの方法を試してみてください。
6月24日11:30現在もまだ「Amazon系アプリが落ちる」という最新のつぶやきが見られるので、早く復旧を願いたいところですね。
